『注意喚起の方法』について解説します
注意喚起は対策としては弱い手法になります。その理由は、ヒトは注意喚起したところで意識しなければ意味がないからです。それでも、注意喚起しないよりも、した方が良いので、ここでは効果的な注意喚起のためのポイントについてご紹介します。
１．リスクを見える化する
１．注意事項のステッカー、ポスターを貼る
過去に事故・トラブルが発生した場所、リスクが高い作業や重要な手順は、誰もが目にするところにステッカーやポスターを掲示します。掲示物には警告色（赤色や黄色など）を活用したり、グラフや写真・図で示すと、視覚的に認知しやすくなります。
【注意事項】
ステッカーや掲示物が増えると、反って意識してもらえなくなる可能性がありますので注意が必要になります。例えば、掲示物は２つまでとし、３つ以上になりそうなときは、掲示しようとしている内容のなかで一番リスクが低いものを掲示から外すようにします。またステッカーや掲示物は劣化しやすくなりますので、定期的に交換するようにします。
２．明示する（テープで識別する）
容器に明示が無いものや保管棚には、内容物がわかるよう明示します。また原材料などは外観が類似したものもあるため、置き場を明示するためにテープで識別すると間違い防止に繋がります。注意事項のステッカーやポスター同様、特に重要なものについては警告色（赤色や黄色など）を活用すると視覚的に認知しやすくなります。
【注意事項】
またステッカーや掲示物と同様に劣化しやすくなりますので、定期的に交換するようにします。
３．ダブルチェックする
事故・トラブルが発生するリスクの高い作業についてはダブルチェックで確認するようにします。ひとりで作業すると「まぁ、いっか」と気の緩みがでます。従って、自分とは別の人の目が入ることで牽制がかかり、気の緩みを防ぐことができるようになります。
【注意事項】
チェック体制の強化を目的に、トリプルチェック、フォースチェックなどチェックするヒトの数を増やすケースを目にしますが、反って逆効果です。前のチェック者は「間違いがあっても誰かが気付くでしょう」と考え、後のチェック者は「ここまで確認して問題ないなら大丈夫でしょう」とチェックが疎かになるからです。チェック者は多くても３人までにした方が無難です。
２．指導する
１．定例会（朝礼、夕礼など）を活用した安全意識の啓発
事故・トラブルは繁忙期（忙しさ、疲れ）や閑散期（暇、気の緩み）に発生します。従って、繁忙期や閑散期には、同じ内容であっても何度も伝えることで作業者の意識を高めていくことが必要になります。また事故・トラブルは久しぶりの作業でも発生します。不慣れな作業は失敗のもと。繁忙期や閑散期と同様に同じ内容であっても何度も伝えます。
【注意事項】
管理者の勤務時間、スケジュールによっては、短時間勤務者、時差勤務者など全員に周知できないケースもあり得ます。その際は、信頼できる伝達者を決め、様々な機会を通じて管下の全従業員に安全意識の啓発を行う必要があります。
２．職場ミーティングでの啓発
定例会とは別に職場の問題点を話し合う職場ミーティングを開催します。定例会とは異なり、メンバーが語り合う場になりますので、教育の場としても活用できます。例えば、事故・トラブルが発生した時は、その原因と対策について改めて意見を募る、ＫＹ活動を実施する、ヒヤリとした経験について話してもらいます。
【注意事項】
職場ミーティングでは複数名のメンバーが集まる場です。そのなかで意見を出すことはとても勇気がいることです。ほんとうは意見があるのに言い出せないメンバーも必ずいます。従って、職場ミーティングとは別に個別ミーティングの実施や意見箱の設置など、人前で意見を言うことが苦手な人の意見も吸い上げるようにする必要があります。
３．イベントの開催
行政や業界団体は、様々な年間イベントを開催しています。例えば、交通安全週間や食品衛生月間、品質月間、環境月間、防災月間、年末年始無災害運動 など。これら期間に合わせて自社も同様の月間を設け、取り組みを実施することで安全意識を高めることができます。
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