『優先順位の決定』の具体例について解説します
経営者、学生、主婦の３ケースをつくってみました。ここでは①時間管理マトリクスと②点数化により課題の優先順位を決定します。
（問題解決のフロー図）
「生ハム」を加工販売している経営者Ａ
課題
① 明確な販売戦略を策定すること（経営、営業に強い従業員を増やすこと）
② 熟成生ハムに代わる第２の柱（商品）を創造すること
③ 将来のあるべき姿を創造すること
④ 日本で販売していない商品を調べること
⑤ 世に広めるための販売促進策を考えること
課題のロジカルツリー
上位の課題グループ：課題Ａ～Ｃ
下位の課題グループ：課題Ｄ、課題Ｅ
時間管理マトリクス（上位の課題グループについて）
点数化
重要度（組織）
緊急度（問題の質）
課題の優先順位
優先順位
解説
重要度は組織に準じた点数評価にしました。緊急度としては顕在的な問題、潜在的な問題のいずれかで評価しました。この結果、優先順位は課題Ａと課題Ｃは同じ点数評価になりました。一般的に第二象限には将来の課題、第三象限には現在の課題が入るケースが多く、優先順位は第二象限＞第三象限となりますので、課題Ｃ＞課題Ａ＞課題Ｂとしました。
「卒業後の進路」を考えている大学生Ｂ
課題
① 将来的なビジョン（自分の軸）を見つけること
② ストレスを抱え込まないようにすること
③ 職を失わないようにすること
④ 自信を持つ習慣を身につけること
⑤ 人生を振り返って一番楽しかった（うれしかった）ことを見つけること
課題のロジカルツリー
上位の課題グループ：課題Ａ～Ｃ
下位の課題グループ：課題Ｄ、課題Ｅ
今回のケースにおいて「将来的なビジョン（自分の軸）を見つけること」はビジョンであり課題でもあります。「 人生を振り返って一番楽しかった（うれしかった）ことを見つけること」はビジョンを達成するための手段であり、また「ストレスを抱え込まないようにすること」はビジョンを達成する目的になります。従って上位グループはすでに優先順位（目的と手段）が明確であると言えますので、ここでは課題Ｄと課題Ｅの優先順位を決めたいと思います。
時間管理マトリクス（下位の課題グループについて）
点数化
重要度（効果）
緊急度（取り組みやすさ）
課題の優先順位
優先順位
解説
重要度は効果に準じた点数評価にしました。緊急度としては取り組みやすさで評価しました。この結果、優先順位は課題Ｄと課題Ｅは同じ点数評価になりました。一般的に第二象限には将来の課題、第三象限には現在の課題が入るケースが多く、優先順位は第二象限＞第三象限となりますので、課題Ｄ＞課題Ｅとしました。
「貯金」を考えている主婦Ｃ
課題
① 支出を計画的に管理すること
② サロン（店舗）での開業にこだわらないこと
③ ライバルを増やさないこと（競争優位を確立すること）
④ 低資金で開業できるビジネスプランを策定すること
⑤ 節約すること
課題のロジカルツリー
上位の課題グループ：課題Ｃ、課題Ｄ
下位の課題グループ：課題Ａ、課題Ｂ、課題Ｅ
時間管理マトリクス（上位の課題グループについて）
点数化
重要度（効果）
緊急度（問題の質）
課題の優先順位
優先順位
解説
重要度は効果に準じた点数評価にしました。緊急度としては顕在的な問題、潜在的な問題のいずれかで評価しました。事業を展開する上で課題Ｃ、課題Ｄともに検討が必要なものであり重要度は高いと評価しましたが、課題Ｃは潜在的な問題になりますので、最終的な優先順位は、課題Ｄ＞課題Ｃとしました。
今回の例は点数化が難しく曖昧な解答になりましたが、伝えたいことは優先順位を決める際は重要度と緊急度で検討し、同じ象限にある課題についてはさらに数値化することによって公平な順位付けができるということです。
優先順位の決定についての解説は以上です。またネタが思いついたら追記します。
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